Una vez por semana, se realizará una limpieza completa con cambio de sábanas y toallas para estancias superiores a 7 noches. incluido en el precio.
Si lo desea, puede solicitar el servicio extra de cambio de ropa, limpieza del apartamento o lavanderia con suplemento.
La estancia mínima en temporada alta será de 7 noches.
CONDICIONES
Entrada: a partir de las 16h00. / Salida: a las 10h00
HORARIO DE RECEPCIÓN: de 8h a 21h (en caso de llegada posterior a las 21h por favor llámenos para poder darte las cordenadas de acceso)
CONDICIONES DE RESERVA
- La estancia mínima en temporada alta será de 7 noches,
- El check-in del apartamento será a partir de las 16:00h y se recomienda al cliente que informe de la hora aproximada de llegada.
- Para efectuar la reserva necesitamos su número de tarjeta bancaria con la fecha de caducidad como garantía.
- El pago se realizará a la llegada. Las tarjetas aceptadas son: VISA y MASTERCARD.
- El Check-out de los apartamentos será como máximo a las 10 de la mañana.
- El cliente dejará el alojamiento, el mobiliario y los utensilios en las mismas condiciones que lo encontró a su llegada, haciéndose responsable económicamente de todos los desperfectos que se hayan ocasionado.
CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
- En temporada baja, si cancela 7 días antes de la llegada no se aplicará ningún cargo. Si cancela durante los 7 días antes de la llegada, se cobrará la primera noche.
- Para estancias en temporada alta (verano, vacaciones de Semana Santa y Navidades) si cancela hasta 14 días antes de la llegada no se aplicará ningún cargo. Si cancela durante los 14 días antes de la llegada, se cobrará el 30% del importe de la reserva.
- El cliente deberá solicitar las modificaciones o anulaciones de reserva por correo electrónico a reserves@thalassasport.com
- Las modificaciones que impliquen cambios de fecha se considerarán cancelaciones a todos los efectos y seguirán las políticas de gastos de anulación. Toda solicitud de modificación de reserva está sujeta a la disponibilidad del establecimiento y puede acarrear cambios de tarifa.
- Non Show (la no presentación del cliente en el establecimiento) tendrá un cargo del 100% del valor total de la estancia reservada.
- Salida anticipada: se facturará según reserva, no habrá devoluciones.
LIMPIEZA
Cada 7 días se realizará una limpieza completa con cambio de sábanas y toallas incluido en el precio. Suplemento extra de cambio de toallas 3€/juego, sábanas 10€ y limpieza extra 20€/hora. El horario de salida es a las 10h. Por favor sean puntuales ya que se tendrá que hacer inventario. El apartamento debe entregarse mínimamente limpio y ordenado y con la basura vacía. El suplemento de limpieza extra puede variar entre 60 y 100 €.
NORMAS DE CONVIVENCIA Y FUNCIONAMIENTO
- No se admitirá la estancia de más personas que las informadas en el documento de admisión por parte del cliente.
- Por razones de seguridad, no está permitida la utilización de la piscina a invitados que no estén alojados en el apartamento.
- Se respetará el horario nocturno (de 24h a las 8h) sin ruidos que puedan molestar a otros clientes.
- No se admitirá la introducción de los apartamentos de barbacoas ni aparatos de gas para cocinar.
- No está permitido fumar en el interior del apartamento.
- El establecimiento no se hace cargo de las posibles pérdidas o sustracciones de dinero u otros objetos que se encuentren dentro de los apartamentos.
- Está prohibido organizar fiestas, barbacoas y subcontratar a terceros actividades propias de los apartamentos.
- Las normas de uso de la piscina y spa se tendrán que cumplir por todos los clientes. El horario de uso de la piscina exterior será de 9 a 21h. Se prohíbe el baño fuera de este horario por razones de seguridad.
- No se aceptan grupos de jóvenes menores de 21 años.
- Se aceptan mascotas con suplemento de 10€/noche y previo aviso.
- Puede reservar el desayuno el dia antes en recepción con suplemento.
- Apartamentos no adaptados para minusválidos.
El incumplimiento de estas normas dará derecho al propietario a tomar las medidas que estime oportunas, incluido el desalojo.
CONSEJOS Y SUGERENCIAS
Nuestro principal objetivo es que el cliente tenga una buena experiencia vacacional. Por esta razón si se encontrara alguna deficiencia, pedimos que lo comunique antes de lo posible y durante su estancia para poder aclararlo lo antes posible. Nuestro horario de recepción es de 8h a 21h. Gracias